Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie

Shopflow, Burkart
Sonnhaldenweg 3a, 5027 Herznach, Schweiz
info@scrnchwear.com
www.scrnchwear.com
Stand: 09. Juli 2025

1. Geltungsbereich

Diese Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie gilt für alle Bestellungen über unseren Onlineshop unter www.scrnchwear.com, sofern keine individuelle Vereinbarung getroffen wurde.

2. Freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage)

2.1 Ungeöffnete Artikel

• Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt
• Bearbeitungszeit: 4–5 Werktage
• Rückerstattung:
• CHF 5 Bearbeitungsgebühr bei Einkäufen bis CHF 90
• CHF 10 Bearbeitungsgebühr ab CHF 90
• Versandkosten für Rücksendungen trägst du selbst

2.2 Geöffnete Artikel

• Rückgabe innerhalb von 30 Tagen, sofern ungetragen & ohne Gebrauchsspuren
• Rückerstattung:
• CHF 10 Bearbeitungsgebühr bei Einkäufen bis CHF 90
• CHF 15 Bearbeitungsgebühr ab CHF 90
• Versandkosten trägst du selbst

3. Hygieneartikel (z. B. Unterwäsche)

Produkte mit direktem Hautkontakt, insbesondere Unterwäsche, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern:

• die Verpackung geöffnet wurde, oder
• die Hygienesicherung („Schweissnaht“) beschädigt ist

Nur originalverpackte, versiegelte und ungetragene Unterwäsche kann zurückgenommen werden.

4. Ausschluss der Rückgabe

Die Rückgabe ist ausgeschlossen bei:

• Getragener, gewaschener oder beschädigter Ware
• Kleidung mit Make-up-Rückständen, Parfum oder sonstigen Gebrauchsspuren
• Fehlender Originalverpackung oder entfernten Etiketten

5. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

6. Ausübung des Widerrufs

Sende deine Widerrufserklärung per E-Mail oder Post an:

Shopflow, Burkart
Sonnhaldenweg 3a
5027 Herznach, Schweiz
info@scrnchwear.com

Es reicht aus, wenn du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

7. Rückzahlung

• Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Innerhalb von 14 Tagen nach Rückerhalt der Ware oder Erhalt eines Versandnachweises
• Es werden keine Zahlungsgebühren abgezogen

8. Garantie & defekte Artikel

• Herstellungsfehler werden innerhalb der Garantiezeit kostenfrei repariert
• Versand- und Rückversandkosten trägst du
• Ausgeschlossen sind:
• Schäden durch Nutzung
• normale Abnutzung

9. Rücksendung

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Verantwortung und Kosten.
Wir empfehlen, eine nachverfolgbare Versandart zu wählen.

10. Kontakt

Für Fragen zur Rückgabe, Garantie oder Widerruf wende dich bitte an:
info@scrnchwear.com

Hinweis:

Diese Richtlinie ist ergänzend zu unseren AGB und der Datenschutzerklärung zu verstehen.