Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an dieser Datenschutzerklärung. Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Arten von Informationen, die wir von Ihnen erfassen oder die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie www.scrnchwear.com besuchen, unsere Praktiken zur Erfassung, Verwendung, zum Schutz und zur Offenlegung dieser Informationen sowie die Wahlmöglichkeiten, die Sie im Zusammenhang mit diesen Informationen haben.

Allgemeine Informationen

a) Welches Gesetz gilt?

Grundsätzlich verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nur in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere dem Schweizerischen Bundesdatenschutzgesetz („nDSG“) und der EU-Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“). Sollte es zu Unklarheiten kommen, wird die strengste Bestimmung gewählt, um einen möglichst umfassenden Schutz Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten.

b) Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen über persönliche oder sachliche Verhältnisse, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören z. B. Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Anschrift oder Telefonnummer.

c) Was ist Verarbeitung?

Verarbeitung bezeichnet jeden Umgang mit personenbezogenen Daten – vom Erheben über das Speichern bis hin zur Löschung. Der Begriff ist weit gefasst und deckt praktisch jede Verarbeitung von Daten ab.

d) Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

Die verantwortliche Stelle im Sinne des nDSG und der DSGVO ist:

shopflow, Burkart
Sonnhaldenweg 3a
5027 Herznach
Schweiz
E-Mail: info@scrnchwear.com

e) Was sind die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung?

Wir verarbeiten Ihre Daten rechtmässig, wenn:

• Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben;
• die Verarbeitung zur Vertragserfüllung oder vorvertraglichen Maßnahmen notwendig ist;
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder
• wir ein berechtigtes Interesse haben, das Ihre Interessen nicht überwiegt.

Daten, die wir automatisch sammeln

a) Protokolldaten

Beim Besuch unserer Website erfassen wir automatisch bestimmte technische Informationen, u. a.:

• IP-Adresse
• Datum & Uhrzeit
• Browsertyp & -version
• Betriebssystem
• Besuchte Seiten
• Herkunftsseite (Referrer-URL)
• Menge der übertragenen Daten
  Diese Daten werden zur Gewährleistung der Sicherheit und zur technischen Optimierung verarbeitet.

b) Content Delivery Network (CDN)

Unsere Inhalte werden über ein CDN ausgeliefert, um Ladezeiten und Stabilität zu verbessern. Dabei werden ggf. IP-Adressen und Browserinformationen erfasst.

c) Cookies

i) Warum haben wir eine Cookie-Richtlinie?

Gemäß dem nDSG und der EU-Richtlinie „PECD“ informieren wir Sie über die Verwendung von Cookies und holen ggf. Ihre Einwilligung ein.

ii) Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und es ermöglichen, Sie bei einem erneuten Besuch wiederzuerkennen oder bestimmte Präferenzen zu speichern.

iii) Wofür verwenden wir Cookies?

Wir nutzen Cookies für:

• Funktionalität (z. B. Sprachauswahl)
• Analyse (z. B. Besuchsstatistiken)
• Personalisierung & Marketing
• Warenkorbverwaltung
  Unbedingt erforderliche Cookies können nicht deaktiviert werden, da sie für den Betrieb notwendig sind.

iv) Von uns verwendete Cookies

Unsere Website verwendet Cookies von Shopify, Google, Facebook, TikTok, Pinterest, Klaviyo u. a. Diese dienen Analyse-, Marketing- und Funktionszwecken. Eine vollständige Liste der Cookies mit Zweck, Laufzeit und Herkunft finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

v) Cookie-Zustimmung

Beim ersten Besuch können Sie wählen, ob Sie Cookies zulassen oder bestimmte Kategorien ablehnen. Diese Einstellungen können Sie jederzeit widerrufen oder ändern.

vi) Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen Seiten enthalten. Bitte beachten Sie die jeweiligen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien externer Anbieter.

vii) Wie lösche/blockiere ich Cookies?

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen löschen oder blockieren. Gängige Browser bieten entsprechende Funktionen.

d) Bereitstellung des Shops

Wir verwenden das Shopsystem Shopify des Dienstanbieters Shopify International Limited, um unseren Onlineshop unter www.scrnchwear.com bereitzustellen. Alle auf unserer Website erhobenen Daten werden auf den Servern von Shopify verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse an einem funktionalen und benutzerfreundlichen Onlineshop.

e) Dienste und Inhalte von Drittanbietern

Wir binden Inhalte und Dienste Dritter ein, um Ihnen ein optimales Nutzungserlebnis zu bieten. Diese Drittanbieter benötigen Ihre IP-Adresse, um Inhalte korrekt an Ihren Browser zu senden. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses.

Eingesetzte Drittanbieter:

• Analyse & Optimierung:
• Google Analytics
• Shopify Analytics
• Klaviyo (E-Mail & Verhaltenstracking)
• Tag-Management:
• Google Tag Manager
• Google Site Tag
• Spam-Schutz:
• Google reCAPTCHA
• Remarketing & Werbung:
• Facebook Pixel
• TikTok Pixel
• Pinterest Tag
• Google Ads / DoubleClick
• YouTube

Sie können der Verwendung verhaltensbezogener Werbung widersprechen, z. B. über:
Your Online Choices, DAAC, NAI.

f) Daten, die wir direkt sammeln

i) Kontaktaufnahme mit uns

Wenn Sie uns per E-Mail oder Formular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Daten (z. B. Name, E-Mail, Inhalt der Anfrage), um Ihre Nachricht zu beantworten.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse.

Bei Kontaktaufnahme über soziale Medien (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube) gelten deren Datenschutzrichtlinien. Die Verarbeitung erfolgt ggf. gemeinsam mit der Plattform (Joint Controller).

ii) Auftragsabwicklung

Zur Vertragsabwicklung verarbeiten wir:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Liefer- und Rechnungsadresse
• Bestelldetails

Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, speichern wir diese Daten bis zur Löschung Ihres Kontos.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und gesetzliche Verpflichtungen.

iii) Zahlungsdaten

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments oder integrierte Zahlungsanbieter (z. B. PayPal, Kreditkarte).
Wir erhalten keine vollständigen Zahlungsdaten.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

iv) Rückgaben und Widerrufe 

Im Rahmen von Rückgaben, Widerrufen oder Garantiefällen verarbeiten wir die zur Abwicklung notwendigen personenbezogenen Daten, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Rücksendegrund und Bankverbindung (sofern nötig). 

Die Verarbeitung erfolgt gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 31 Abs. 2 lit. a nDSG zur Vertragserfüllung und auf Basis unseres berechtigten Interesses an einer effizienten und nachvollziehbaren Retourenabwicklung. 

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Rückabwicklung gesetzlich oder operativ erforderlich ist.

v) Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, senden wir Ihnen regelmäßig Informationen zu Produkten, Aktionen und Neuigkeiten.
Rechtsgrundlage: Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Der Versand erfolgt ggf. durch Klaviyo. Öffnungs- und Klickraten können zu Analysezwecken getrackt werden. Die Abmeldung ist jederzeit über den Link im Newsletter möglich.

vi) Marketing

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung für Marketingaktivitäten gegeben haben, können wir Sie per E-Mail oder anderen Kanälen kontaktieren.

Marketing kann erfolgen:

• Direkt durch uns
• Durch beauftragte Dienstleister

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung oder – bei berechtigtem Interesse – basierend auf der bestehenden Kundenbeziehung. Jeder Kontakt enthält die Möglichkeit zur Abmeldung.

Grundsätze der Datenverarbeitung

a) Speicherung und Aufbewahrung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke oder gesetzlicher Aufbewahrungspflichten notwendig ist. Danach werden die Daten gelöscht.

b) Sicherheit

Wir verwenden SSL-/TLS-Verschlüsselung und angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (TOMs), um Ihre Daten zu schützen. Dennoch kann keine 100 %ige Sicherheit garantiert werden.

c) Daten besonderer Kategorie

Wir verarbeiten keine Daten besonderer Kategorien (z. B. Gesundheitsdaten), es sei denn, dies ist ausdrücklich erforderlich und erfolgt mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

d) Minderjährige

Wir sammeln keine personenbezogenen Daten von Kindern oder Minderjährigen wissentlich. Falls Sie unter 16 sind, verwenden Sie unsere Website bitte nur mit Zustimmung Ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten.

e) Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling findet nicht statt.

f) Kein Verkauf Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

g) Weitergabe und Offenlegung

Eine Weitergabe erfolgt nur:

• wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Versanddienstleister),
• wenn Sie eingewilligt haben oder
• wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

h) Internationale Übermittlung

Daten können in Länder außerhalb der Schweiz oder EU übermittelt werden (z. B. an Shopify oder Klaviyo). Wir stellen dabei ein angemessenes Datenschutzniveau sicher (z. B. durch Standardvertragsklauseln).

Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft über gespeicherte Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen Verarbeitung
• Widerruf einer erteilten Einwilligung
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Zuständige Datenschutzbehörde:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1, CH-3003 Bern
www.edoeb.admin.ch

Änderungen und Fragen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Gültig ist die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Version.

Stand: 09. Juli 2025
Kontakt: info@scrnchwear.com